Ben jij een administratieve multitasker met een passie voor plannen en organiseren? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team en jouw organisatorische vaardigheden inzetten voor het stroomlijnen van serviceactiviteiten? Dan is deze vacature als Service Coördinator/Planner bij deze toffe opdrachtgever wellicht iets voor jou!
In de rol van Service Coördinator/Planner ben je de spil tussen klanten, technici en management. Je hebt een sleutelpositie in het waarborgen van een soepel verloop van serviceopdrachten en het optimaliseren van de algehele klanttevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor het plannen, coördineren en monitoren van service gerelateerde activiteiten.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Opstellen van gedetailleerde serviceplanningen en roosters.
- Coördineren van serviceafspraken en het beheren van de agenda’s van technici.
- Communiceren met klanten over servicetijden en verwachtingen.
- Beheren van servicecontracten en bijbehorende administratieve taken.
- Rapporteren van serviceprestaties en verbeteringsvoorstellen aandragen.