Bij de Servicedesk van deze organisatie zoeken we een Planner die moeiteloos de juiste mensen op de juiste plek krijgt, elke keer weer. Heb jij een scherp oog voor detail en een passie voor efficiëntie? Dan maken we samen elke dag het verschil voor onze klanten!
Een dag als Planner bij deze organisatie
Je begint je dag om 07:45 uur met een kop koffie of chocomel bij onze koffiecorner, om even op te laden. Om 08:00 uur open je het planningssysteem en ga je aan de slag.
Het stookseizoen is in volle gang, dus het is druk en hectisch. Je start de dag met het creatief opvullen van de planning door uitval van monteurs of andere onvoorziene omstandigheden. Snel schakelen en slim puzzelen met beschikbare ruimte is essentieel, zodat iedereen aan het werk blijft en klanten niet hoeven te wachten.
In de ochtend overleg je met je leidinggevende over de planning. Jij houdt het overzicht, past routes aan en verwerkt spoedaanvragen en wijzigingen – uitdagend, maar precies jouw ding! Gedurende de dag ontvang je wijzigingen van collega’s die telefoontjes en e-mails van klanten beantwoorden. Jij past de planning direct aan en zorgt dat monteurs en klanten weten wat ze kunnen verwachten.
Om 16:30 uur sluit je de dag af met een geüpdatete planning voor de volgende dag. Alle gaten zijn gevuld en het overzicht is behouden. Een dag vol actie en voldoening!
