Wij zijn opzoek naar zowel een parttime als fulltime klantenservice medewerker!
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste contact van de klant en ben jij werkzaam binnen de afdeling die verantwoordelijk is voor de glasvezelaansluitingen. Je bent het visitekaartje van de klant, het is dan ook belangrijk om vriendelijk en professioneel de klant te woord te staan.
Klanten bellen jou om een afspraak in te plannen voor een aansluiting of storing, of vragen over dergelijke onderwerpen. Je helpt de klant zowel telefonisch als per mail. Daarnaast verwerk je orders en afspraken met de klant in het systeem. Omdat je afspraken inplant voor de aanleg van glasvezelaansluiting of het verhelpen van storingen, werk je ook erg nauw met de planners van het team.
