Als medewerker klantenservice heb je een uitdagende en gevarieerde baan waarin elke dag en elk gesprek uniek is! Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die problemen hebben met hun CV-ketel of warmtepomp. Het is gemakkelijk voor te stellen dat een koude woning of douche erg vervelend is. Daarom doe je er alles aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Mocht het telefonisch niet lukken, dan zorg je ervoor dat er een monteur wordt ingepland om het probleem te verhelpen.
Om ervoor te zorgen dat je goed van start kunt gaan, bieden we bij aanvang een intensieve training van drie weken aan. Tijdens deze training leer je niet alleen de systemen kennen, maar krijg je ook les over de verschillende storingen van cv-ketels en warmtepompen. Na deze training ben je in staat om onze klanten uitstekend te helpen. Na verloop van tijd krijg je ook de mogelijkheid om andere vaardigheden te ontwikkelen, zoals het regelen van onderhoud voor cv-ketels. Naast het beantwoorden van telefonische vragen, los je ook vragen op via e-mail. Op deze manier blijft je werk verrassend en afwisselend.
