Het team Service en Onderhoud bestaat uit 50 medewerkers met verschillende disciplines, waaronder planners, contractbeheerders, werkvoorbereiders, administrateurs en servicetechnici. Als hoofd ben jij in staat het team te coachen en een goede samenwerking te bewerkstelligen.
Kwaliteit van de werkzaamheden en rendement op de projecten zijn belangrijk, maar ook belangrijk is dat we met plezier op de afdeling werken. Klanten waar wij voor werken bevinden zich voornamelijk binnen de utiliteit, waaronder zorg-, en onderwijsinstellingen en vastgoedbeheerders.
Jij hebt contact met (potentiële) klanten m.b.t. de naleving van de bestaande en het aanbieden van nieuwe service- en onderhoudscontracten. Jij legt verantwoording af aan de vestigingsmanager.
Wat ga je doen?
- Het verder optimaliseren en professionaliseren van de afdeling;
- Het stimuleren van leren en ontwikkelen van de afdelingsmedewerkers;
- Financieel verantwoordelijk voor bewaking van contracten en kleine klussen;
- Controleert facturatie, meer- en minderwerk, bestede uren en materialen;
- Verantwoordelijk voor het oplossen en afhandelen van klachten;
- Het mede ontwikkelen, toepassen en actueel houden van procedures voor het totale onderhoudsproces.
