Als Servicemedewerker kom je terecht in een team waar voornamelijk de contracten van Openbare Verlichting beheerd worden. Wanneer er een storing of melding binnenkomt, ga jij aan de slag en zorg je ervoor dat alles in gang wordt gezet om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Zo kan het zijn dat je een monteur naar de locatie toestuurt. Wanneer de storing verholpen is, noteer je wat er gedaan is en sluit je de melding af. Wanneer het niet meteen verholpen kan worden, noteer je wat er nodig is om de melding te verhelpen. Vervolgens neem je contact met de klant op en stel je vragen op basis van het contract.
Alle informatie die te maken heeft met schades verwerk je in de schadelijst zodat de werkvoorbereiders bestellingen kunnen plaatsen. Als er een netwerkstoring zit tussen de meldingen, meldt je dit bij de netbeheerder.
