Als de leider van het Service en Onderhoudsteam ben je elke dag op pad, van inspirerende gesprekken met klanten tot het bevorderen van teamontwikkeling in samenwerking met collega’s. Jouw kracht ligt in de perfecte balans tussen het coachen van je team en het verzekeren van klanttevredenheid. Bij deze opdrachtgever krijg je de vrijheid om jouw leiderschap en ondernemerschap tot bloei te laten komen.
Je bent niet alleen eindverantwoordelijk, maar ook de drijvende kracht achter de groei en ontwikkeling van je team. Met jouw scherp ontwikkelde mensenkennis ben je op de hoogte van wat er speelt binnen je team en bij de klant. Samen met je team streven jullie naar meer dan tevreden klanten door het onderhoud en de service optimaal te laten verlopen.
Jouw taken zijn gevarieerd en uitdagend:
- Leidinggeven aan en inspireren van jouw team, waarbij werkplezier, persoonlijke ontwikkeling en zelfstandigheid centraal staan.
- Optimaliseren, verbeteren en digitaliseren van processen en werkzaamheden.
- Bewaken van kwaliteit en certificeringen.
- Samen met de service- en onderhoudscoördinatoren de voortgang van de werkzaamheden bewaken.
- Adviseren van klanten op het gebied van brand- en inbraakbeveiliging.
- Uitbouwen van de klantenkring en onderhouden van duurzame relaties.
- Calculeren en offreren van projecten.
- Bezoeken van klanten en verzorgen van maand- en kwartaalevaluaties.
- Samen met het team bouwen aan een klantbeleving van 9+.
- Uitstippelen en realiseren van een strategisch plan met een duidelijke visie, missie en concrete doelstellingen.
