Als contractmanager ben je verantwoordelijk voor één of meerdere integrale, vaak langlopende servicecontracten bij verschillende opdrachtgevers. Denk aan zorginstellingen, universiteiten, ziekenhuizen en overheidsorganisaties. Op deze locaties is een goed werkende en prettige omgeving belangrijk, en jij zorgt dat alles daarachter goed geregeld is. Je vormt de schakel tussen de opdrachtgever en de uitvoering.
Je bent zowel financieel als operationeel verantwoordelijk voor het nakomen van de contractafspraken. Daarbij houd je continu balans tussen de wensen van de klant, het budget, de planning en de inzet van collega’s. Tegelijk blijf je scherp op de kwaliteit van het werk.
Je stuurt de collega’s aan die betrokken zijn bij jouw contracten, van monteurs tot werkvoorbereiders, en helpt hen zich verder te ontwikkelen. Ook heb je regelmatig overleg met leveranciers die verantwoordelijk zijn voor specifieke installaties. Tijdens deze gesprekken komen prestaties, planning en financiële zaken aan bod.
Omdat je vaak op locatie bent, zie je direct het resultaat van je werk. Je overlegt met de opdrachtgever en grijpt in wanneer situaties daarom vragen. Samen met de vestigings- of regiodirecteur bepaal je de koers binnen de contracten en volg je ontwikkelingen in de markt, zoals op het gebied van duurzaamheid.
