Als Contractbeheerder gebouwgebonden techniek lever je een belangrijke bijdrage aan het verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening. Vanuit jouw ervaring weet je klantverwachtingen te overtreffen en zorg je voor een optimale balans tussen kwaliteit, rendement en klanttevredenheid.
Je bent verantwoordelijk voor één of meerdere beheercontracten en stuurt hierbij functioneel een klantteam aan, bestaande uit werkvoorbereiders, monteurs en een beheertechnicus. Samen zorgen jullie voor een betrouwbare en professionele uitvoering van de dienstverlening. Jij bewaakt het financiële en commerciële resultaat en bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en continuïteit van de contracten.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers binnen jouw portefeuille, zoals vastgoedorganisaties, zorginstellingen en overheden. Je onderhoudt sterke klantrelaties, adviseert op zowel operationeel als strategisch niveau en denkt actief mee over optimalisaties en verduurzaming. Je werkt nauw samen met een contractmanager, aan wie je ook rapporteert.
Daarnaast zorg je voor een correcte projectadministratie, heldere prognoses en betrouwbare rapportages. Door goede nazorg en een proactieve houding weet je bestaande contracten verder uit te bouwen en commerciële kansen succesvol te benutten.
