Jouw uitdaging als Contractmanager
In deze rol geef je inspirerend leiding aan een klantteam van 2–4 contractbeheerders en ben je indirect verantwoordelijk voor 0–20 medewerkers, zoals werkvoorbereiders en servicetechnici. Je krijgt veel vrijheid en vertrouwen om jouw team aan te sturen.
Samen met je team zorg je voor hoge klanttevredenheid en ben je eindverantwoordelijk voor het financiële resultaat, de kwaliteit van dienstverlening en de aansturing van je team. Je realiseert en beheert samen met je team installatietechnische gebouwbeheercontracten en fungeert als tactisch aanspreekpunt voor één of meerdere klanten in jouw portefeuille. Je bouwt sterke klantrelaties op, regelt zowel commerciële als operationele zaken en fungeert als sparringpartner voor contractbeheerders en klanten, waarbij je hen van gedegen advies voorziet. Door goede nazorg creëer je verdieping en verbreding binnen bestaande contracten. Daarnaast zorg je voor een correcte projectadministratie, prognoses en rapportages en benut je commerciële kansen samen met je team.
Onze klanten zijn divers en actief in sectoren zoals zorg, onderwijs, defensie en woningcorporaties. Hiervoor onderhouden wij collectieve installaties. Elke klant vraagt om een eigen benadering, iets wat jij feilloos aanvoelt.
Daarnaast houd je je bezig met:
-
Acquisitie, verkoop, voorbereiding, planning en uitvoering van installatietechnische onderhoudscontracten;
-
Realiseren van omzetgroei door verlenging en uitbreiding van bestaande contracten, acquisitie van meerwerk of vervolgprojecten;
-
Bewaken van de voortgang van projecten en zorgen voor tijdige inzet van personeel, materiaal en materieel;
-
Instrueren, coördineren en controleren van de werkzaamheden van medewerkers;
-
Projectadministratie, resultaatanalyse, prognoses en rapportages.
