Een commerciële binnendienstfunctie met veel klantcontact
Ben jij iemand die graag klanten helpt, kansen herkent en initiatief neemt? Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke relaties in de Benelux. Je begeleidt aanvragen, offertes en orders en zorgt voor een professionele en persoonlijke klantbenadering.
Je wacht daarbij niet af. Je zoekt bestaande klanten actief op, bespreekt lopende offertes en kijkt waar aanvullende behoeften ontstaan. Door goed te luisteren en mee te denken, weet je commerciële mogelijkheden om te zetten in concrete oplossingen.
Technische kennis kun je bij ons ontwikkelen. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject waarin je kennismaakt met onze organisatie, producten en klanten. Daarnaast kun je bij technische vraagstukken altijd een beroep doen op gespecialiseerde collega’s.
Jouw dagelijkse werkzaamheden
- Eerste aanspreekpunt zijn voor bestaande zakelijke klanten;
- Klantvragen telefonisch en per mail beantwoorden;
- Adviseren over geschikte producten en oplossingen;
- Offertes opstellen, versturen en actief opvolgen;
- Klanten proactief benaderen en commerciële kansen ontdekken;
- Aanvullende of alternatieve producten onder de aandacht brengen;
- Orders en offerteaanvragen verwerken in SAP;
- Samenwerken met Sales, Inkoop, Productie en Techniek;
- Meedenken over verbeteringen in processen en klantbediening.
Jouw nieuwe team
Je werkt binnen een enthousiast Customer Service team met een informele en collegiale sfeer. Door de korte lijnen is het eenvoudig om kennis te delen, vragen te bespreken en elkaar te helpen.
Voor technische ondersteuning staat Technical Support dichtbij. Daardoor hoef je complexe klantvragen niet alleen op te lossen. Je krijgt ondersteuning waar nodig en bouwt ondertussen steeds meer kennis op van het technische assortiment.
