Ben jij iemand die makkelijk contact maakt met bewoners, stevig in zijn of haar schoenen staat en graag een belangrijke rol speelt tijdens renovatie- en onderhoudsprojecten? Dan is deze functie als Bewonersconsulent misschien precies wat je zoekt.
Bij renovatie- en onderhoudsprojecten draait het niet alleen om de technische uitvoering. Voor bewoners kan een verbouwing behoorlijk ingrijpend zijn. Jij bent degene die zorgt voor duidelijke communicatie, vertrouwen en rust. Je weet verschillende belangen bij elkaar te brengen en zorgt ervoor dat bewoners goed weten wat ze kunnen verwachten.
Wat ga je doen?
Als Bewonersconsulent ben je het aanspreekpunt voor bewoners tijdens renovatie- en onderhoudsprojecten in de regio Rotterdam en Dordrecht. Je bent veel op locatie aanwezig en staat dicht bij de bewoners.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het begeleiden en informeren van bewoners voor, tijdens en na renovatie- en onderhoudswerkzaamheden;
- Het voeren van persoonlijke gesprekken met bewoners en het beantwoorden van vragen;
- Het organiseren en begeleiden van bewonersbijeenkomsten;
- Het signaleren van zorgen, weerstand of knelpunten en hier op een passende manier op inspelen;
- Het onderhouden van contact met bewoners, opdrachtgevers, uitvoerders en andere betrokken partijen;
- Het bewaken van gemaakte afspraken en zorgen dat informatie bij de juiste personen terechtkomt;
- Het begeleiden van bewoners wanneer werkzaamheden overlast of een verandering in hun dagelijkse situatie veroorzaken;
