Als Serviceplanner ben je de spin in het web op de afdeling storingen & beheer. Op de servicedesk komen meldingen binnen vanuit verschillende disciplines. Denk hierbij aan vragen over airco’s, elektra, ventilatie, verwarming, inbraak en brandalarm alsmede onderhoud gerelateerde vragen. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor het inplannen en voorbereiden van de service-en onderhoudswerkzaamheden. Het is belangrijk dat dit zo efficiënt en effectief mogelijk gebeurt. Je houdt oog op de planning, wijzigt deze indien nodig en beantwoordt vragen via de telefoon en mail. Samen met de andere serviceplanners stuur je een team van 30 monteurs aan.
Wie ben jij? Een collega die graag werkt in een informeel familiebedrijf met veel verantwoordelijkheid. Kennis van de installatiebranche is welkom. Minstens zo belangrijk is dat je begrijpt dat klantgerichtheid een vanzelfsprekendheid is en dat je blij wordt van het zoeken naar technische oplossingen. Je bent stressbestending, en aan de telefoon ben je representatief; je bent immers ons visitekaartje!
