Als procesleider vorm je de schakel tussen de aannemer en de klant, en stuur je aan op de te bereiken resultaten in de samenwerking. Binnen de afdeling Klant & Markt vervul je dan eigenlijk de rol van adviseur en relatiebeheerder. Door goed te luisteren naar de klant en vanuit inhoud te adviseren over mogelijkheden en innovaties, help je opdrachtgevers een visie en afwegingskader te vormen over hun vastgoed.
Waar een projectleider inhoudelijk verantwoordelijk is voor de realisatie van een project, is een procesleider project-ongebonden bezig en overkoepelend verantwoordelijk voor het bewaken van het proces van planontwikkeling tot realisatie. Met behulp van procesmanagement zorg je ervoor dat het product dat uiteindelijk wordt opgeleverd, aansluit bij de verwachtingen van de klant.
